暑假实习

今年7月15日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍

广州立白企业集团有限公司创建于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。

立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。根据市场权威机构统计表明，20xx年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。

二、主要工作

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！

6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络

来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

三、自我认识

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。2.对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟悉。3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，很多东西需要向前辈请教。

四、电子商务优劣势分析

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的'信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的 ……此处隐藏12851个字……。在磨练自己的同时让自己认识了很多，使自己未踏入企业就已经对企业有了一定的了解。

通过这次的实习，我对自己的专业更清楚的认知，以前一直不清楚嵌入式的具体应用，不知道以后毕业了该干什么。但通过这次的实习，我对嵌入式有了更清楚地认识，对单片机有了更清晰的理解。我认识到做什么都要有责任心，只有抱着认真负责的态度才能把任务完成。而程序员更是对耐心和细心有很高的要求。

在这次的实习过程中我学会了和同学相处，理解了互帮互助的道理，还有虚心求教的重要性！这对我以后毕业走向社会、走向企业打下了坚实的基础。在这次的实习中所增加的社会经验才是我最宝贵的收获！

实习目的：

工艺实习作为本科教学的重要实践环节，其目的是通过实习更全面的了解服装生产过程、生产流程、生产工艺等技术问题，培养学生分析问题、解决问题的能力，加深学生对《服装制作工艺》课程理论的认识，为以后服务社会打下良好的基础。

实习要求：

工艺实习应达到以下要求：

1、选择相关的有代表意义的服装企业进行实习。

2、熟悉服装企业的设计流程、生产流程、生产工艺等设计、生产环节。

3、结合实习单位了解新面料、新科技、新工艺在服装企业的应用。

4、结合实习单位产品制作实物一件(实物难易程度相当于长袖男式衬衫)。

5、写出实习报告。

实习内容

服装行业的发展除了与面料、设计等直接因素有关，还与服装机械的发展密切相关。服装机械的发展伴随着服装加工工艺的改造，同时，服装加工工艺的新要求又促进了服装加工设备的改进。当前，服装加工工艺中的三大过程：裁剪加工工艺过程、缝纫、加工工艺过程、整烫加工工艺过程，均充实了不少新的内容。对应的三大加工没备：载剪加工设备、缝纫加工设备和整烫加工设备，也有了很大的发展和拓宽。另外，服装设计过程已经不是过去的那种纯艺术设计，而是出效果图、出样衣和出样片的过程，它包括了款式设计、衣片设计、缝制、熨烫，知道样衣的完成。

目前，服装机械的现状主要有以下几个方面：

1.产品系列化程度不断提高，确定了基础产品，开发派生系列产品，向一机多用方向发展。常选用数量较大的平缝机作为基础产品，通过改变不同数量的机针及缝线，改变线迹形状和配置各种不同用途的附属装置，形成派生系列产品。

2.在功能上不断扩大服装机械的使用范围，促进产品质量不断提高。

3.综合应用电子、电脑、液压、气动等先进技术，简化机械结构，实现服装机械设备操作自动化。

4.广泛应用电脑及先进测试技术，提高缝纫质量，实现缝纫高速化、精密化。服装机械向多功能、自动化方向发展，更多的功能各异的数控缝纫机广泛用于生产实际，向多机台操作和自动生产线方向迈进。服装工程中的准备和整理两部分的自动化，将使验布、铺料、纸样设计、裁剪、衣片分配、衣片储备以及成品检验、整理和包装实现电脑控制，形成完善先进的自动生产线。

服装机械的发展方向，从目前世界服装机械发展的总趋势来看，在机器的性能方面，主要向高速发展;在结构技巧方面，主要向精度高、密封好、小而轻方向发展。

1.家用缝纫机向多功能、自动化、轻小型方向发展

目前，国外多功能自动家用缝纫机发展很快。从市场销售量来看，大有取代普通缝纫机的趋势。近些年来，西欧和北美一些国家生产的家用缝纫机，已几乎全部改为多功能机。这些多功能机有的是半自动，有的是全自动，其特点是能缝纫多种花型，且可在不间断缝纫中随意变换花型。有些多能机装有各种按钮，只要按动不同的按钮，就可缝纫各种不同的花纹。

2.工业用服装机械向高速、自动、联动和专业化方向发展

2.1 自动控制的激光裁剪机：它利用自动喷头的二氧化碳气体激光器来裁剪。裁剪程序是先将图样及各种尺寸编成程序存入计算机，裁剪时自动喷头喷出高压水，将布料一次裁成。

2.2 裁缝机器人：在德国已经制造了一种裁缝机器人，可以代替人的操作，生产率提高了200%，用来缝制衣兜。裁缝机器人可用来实现复杂工序的操作。

2.3 化纤纺织品超声粘接机：利用化纤织物的可粘性，进行无线迹的成衣缝纫。超声粘接机可用来粘接针织品以及加工衬衣的锁眼。

2.4 服装机械自动化：电子计算机的迅速发展及其在生产中的应用，为服装机械的应用技术带来很大变化，集成生产系统(IMS)或自动生产系统(CAM一计算机辅助制作系统)等高度自动化系统都将用于服装机械中。该系统除了服装机械群所实现的与生产直接有关的功能外，还应有自动仓库、自动衣物流系统、自动检验及集成软件系统各种功能。这就需要考虑与服装机械直接、间接相关的环境的要求。

在服装的缝制过程中，裁剪工艺是至关重要的，试想，如果裁剪方面除了重大问题，即使是再好的缝制工人，也难以力揽狂澜，将次品的缝片做成正品的服装。因此，裁剪机械的性能直接关系着整个服装的品质。随着服装业的发展，自动化的裁剪系统得到青睐，在竞争激烈的现代社会中，它的优势也是显而易见的。自动裁剪系统是样板与裁剪的完美结合，代表着相对完善的柔性化系统。与传统手工操作裁剪相比，高科技的自动裁剪系统采用了先进的裁刀设计，在裁剪过程中可以确保第一层到最后一层面料都能得到完全相同的裁剪质量。此外，根据面料的`不同特点，裁剪方案可设定不同的参数进行裁剪，从而大大地提高了裁剪效率。使用自动裁剪系统，通过对生产数据进行分析，可模拟不同的生产情况，为产品生产制定出最佳排料组合、提供裁剪成本分析资料、计算铺布和裁剪时间、准确估计布料需求量，从而为正确的采购决策和工作量分配打下基础。相比手工裁剪，自动裁剪系统优势十分明显。

另外，服装机械在广义上讲还应包括机械附件。服装加工业是劳动密集型产业，工作在生产第一线的技术人员一直在开发研究一些基于实践经验、技术和机械上的革新小模具与服装机械附件，对于提高产品质量和生产效率起到了重要的作用。

服装机械附件是指服装机械设备的各种附加器具和装置，以及一些专用工具。在各种服装机械设备上安装附件，不仅能增多或扩展缝制作业的功能，而且还能使缝制作业更加简便，达到省力化、高速化效果，显著提高劳动生产率，改善产品质量，从而取得显著的经济效益。

缝纫机的附件一般安装在缝纫机的非工作位置上，也可安装在通用缝纫机和专用缝纫机上，使用非常灵活，不影响原缝纫机的功能。根据需要，可随时安装不同用途的车缝附件，限制器和压脚等都属于机械附件。这些附件看似作用不起眼，但没有它们的完美配合，服装机械业难以淋漓尽致的发挥其优势。所以，自爱重视服装机械的同时也应相应的研究和发展机械附件，使两者更好的结合而发挥更大的作用。

机械在服装中的应用，使生产效率大大提高，对人员的数量要求也大大减少，促进了服装行业的自动化、专业化进程发展，在服装领域起着举足轻重的作用。

科技是迅猛发展的，服装机械的变革也永远没有尽头。社会需要更多、更先进的机器设备来提高生产力，也需要更多的研究人才来完成这一使命。