公关策划

目录

一、公关活动背景 .............................................................................. 1

二、调查分析 ...................................................................................... 1

三、公关活动目标 .............................................................................. 1

四、公关活动主题 .............................................................................. 2

五、公关活动传播渠道 ....................................................................... 2

（一）、前期宣传：............................................................................. 2

（二）、中期宣传：............................................................................. 2

（三）、后期宣传：............................................................................. 2

六、活动相关 ...................................................................................... 3

七、活动内容 ...................................................................................... 3

（一）、活动方式：............................................................................. 3

（二）活动事项： .............................................................................. 4

（三）工作安排： .............................................................................. 4

（四）互动环节： .............................................................................. 5

八、奖项设置 ...................................................................................... 5

九、公关活动经费预算 ....................................................................... 5

一、公关活动背景

江财麦庐园校区一共有两个食堂，第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高，硬件相对较差，但到一食堂就餐人数，可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高，还有新兴的互联网外卖的挤压。主观原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动，提升二食堂的人气，树立高校联盟餐饮品牌，一改这一学期的经营不景气。

二、调查分析

我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查，调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度，还有征询学生对二食堂提的改善意见。（问卷题样见附文）

通过问卷反馈，得出以下结论：二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多，还有点外卖的人次比以往多了；有部分人觉得食堂口味不是很合适；学生满意度不会太差，可能跟一食堂持平。

三、公关活动目标

提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐，享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。

四、公关活动主题

美食在校园，第二食堂等您参与

五、公关活动传播渠道

（一）、前期宣传： 通过平面媒体，例如展板，条幅进行预热，让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅，时间维持大概活动前一周左右。在学校的`公告橱窗处张贴活动的海报，注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。

（二）、中期宣传：

活动前几天，在学校通过密集宣传，吸引参与者报名，观众到时参与捧场活动前一周内，在校刊和学院广播站上做广告，将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之，传播活动信息，吸引同学关注，达到广泛的舆论效应。

（三）、后期宣传：

借活动的影响力的余温，继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，提升名气。为庆祝活动顺利举行，二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。

六、活动相关

1、时间：

20xx年1月xx日

2、地点：

江财麦庐园校区第二食堂广场

3、主题：

美食在校园，第二食堂等您参与

4、准备阶段：

沟通好学校和各部门人员，为活动的有序和有效的进行做好前期准备。

七、活动内容

（一）、活动方式： 举办一场厨艺大赛，邀请各地同学制作自己当地的美食，要求参赛者宣扬中华饮食文化的美食节。第二食堂并提供各地美食送给大家品尝，并且同时宣传文明用餐。

一、 背景介绍

（一）宏观环境

随着经济的发展和市场条件的变化，商品的市场供应过剩使得消费者主权更加强化，人们的消费趋势逐渐从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，从满足基本的生存需求向追求个性化的发展转变，生活水平的 ……此处隐藏5932个字……p>公关策划 篇7

一、项目背景

1、立白

广州立白企业集团有限公司是近几年迅速崛起的大型日化企业，成立于1994年。经过9年的发展，目前已拥有10家全资企业和6家合资企业，员工2100多人。经营有洗衣粉类、牙膏类、液洗类、皂类、个人护理类、纸类、化妆品类等7大类50多个品种的系列产品。集团公司实施名牌战略，创民族品牌，通过先有市场，后有工厂的发展模式，凭借优良的产品质量，完善的营销网络，在市场上确立了一定的知名度和竞争力，树立了良好的品牌形象。目前产品畅销全国各个省、直辖市、自治区，其中洗衣粉销售跻身于国内洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司连续7年被评为私营企业纳税先进单位，诚信纳税人称号，为繁荣社会经济做出贡献。20xx年立白集团再次被评为广东省优秀民营企业，被授予全国轻工业系统质量效益型先进企业称号，立白洗衣粉被认定为国家免检产品及中国名牌产品，是全国同类产品的五个中国名牌之一。

追求卓越，立白本色。立白人决心永葆基业长青，打造百年立白，用优异的业绩，为中国特色社会主义做出更大的贡献，实现“把美丽还给人间”的社会承诺。

2、“立白洗衣粉”准备大幅度降价（虚构案例）

立白集团所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来，实现了资源共享，立白洗衣粉的生产间接成本大大降低；同时，经过周密的市场调查，立白公司决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的洗衣习惯，研制开发更加具有市场竞争力的新产品。

20xx年10月，在内部条件成熟的情况下，立白集团决定推出两种新款立白洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。

3、媒介关系事关重大

立白集团公关部认识到：日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助立白集团传播“立白降价”这一重要信息，引起消费者的关注;但另一方面有可能引发不利于立白集团的舆论报道，比如“立白洗衣粉降价以牺牲质量为代价”等，而这种社会舆论一旦形成，可能导致立白集团这一重大的市场举措失败。处理好媒介关系，形成有利于立白的社会舆论，关系到“立白”降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。

二、项目调查

1、调研对象

国家洗涤工业协会、资深新闻记者、业内人士

2、调研方式

访谈、资料收集

3、调研结论

客观的讲，大幅度降价对“立白”品牌来说是一把“双刃剑”，在公关领域，可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时“立白”面临的机遇与挑战：

（1）产品层面

“立白”降价本身就是有价值的经济新闻，新闻媒介的参与，对“立白”的新产品的推出有推波助澜的作用，有利于吸引更多的消费者。

（2）企业层面

立白集团最近斥巨资在番禺区购买了200亩工业用地，投资2亿元建设高标准、高起点的生产基地和科研基地。是华南地区最大的洗涤用品生产企业，生产设备的自动化控制水平在国内日化行业中具有先进水平，部分主要工艺设备从意大利引进。在生产基地建设中，强调环境保护意识，投资500万元建设了先进的污水处理设施，确保周围环境不受污染。有利于使媒体对企业的曝光提高知名度。

（3）外部环境

在当今的市场环境下，品牌洗衣粉的价格较低，“立白”降价，有可能给媒介造成立白降价冲击洗衣粉市场其他区名牌的不良印象。

三、项目策划

1、公关目标

为了保证“立白”降价

直接受众：新闻界

间接受众：社会公众

2、公关策略

（1）主动迎合

在第一时间召开新闻发布会（建议为北京、上海、广州三地），邀请全国主要的新闻媒介参加，公布“降价”消息，尽可能回答记者感兴趣的问题，形成一定宣传规模和强度，同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。

精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目，做到有的放矢。

（2）防患未然

针对不可回避的敏感问题提出合理的答案，以防止负面报道的产生。指定新闻发言人，保证对外发布统一的信息。 从不同角度撰写新闻稿，引导记者形成有利于立白的报道思路。做好“保卫”工作，防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的'进行。

（3）积极协调

在发布会前后，尽可能充分的与媒介沟通，增加媒介记者对“立白”举措的认同感。

四、项目实施

1、前期准备

2、媒介遴选

综合类媒介（经济版面、生活版面）、消费类媒介、经济类媒介 广播电台、电视台（经济栏目、生活栏目）

3、确定新闻发言人

新闻发言人应当具有一定的权威性，经协商，将新闻发言人指定为立白集团总裁助理许晓东先生，同时对发言人进行了必要的培训，培训内容包括：发布会的整个流程，发布会的重要细节，面对记者的仪态、语态。

4、不同角度编写新闻稿

为了引导记者形成有利于“立白”的报道思路，从以下四个方面撰写不同的新闻稿:

（1）新立白闪亮登场

（2）立白洗衣粉降价不降质

（3）国内洗衣粉市场发展与潜力

同时，为文字记者准备相关照片，为电视台准备素材带。

5、操作

（1）媒介协调

在新闻发布会之前，与主要媒介记者进行沟通、协调，使媒介全面了解立白集团的初衷，寻求理解和必要的支持。

（2）新闻发布会现场执行。

（3）执行期间注意以下问题：

①外地记者由专人接待，做到事前及时沟通，大报小报、年轻与资深记者一视同仁，使其增强报道欲望。

②三地发布会分别邀请当地及国家工商、消协部门与会，增加发布会可信度和权威感。

五、项目评估（预测）

1、活动顺利完成

以新闻发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利，达到了预定的公关目标，媒介反响强烈，形成对立白集团有利的社会舆论，没有出现不利报道。

2、文字媒介报道具有以下具体特点

（1）没有出现有损“立白”品牌形象的负面报道。

（2）报道篇幅大，短时间内形成新闻热点。新民晚报、北京青年报、南方日报等主要媒介均在显著位置刊发以“立白”降价不降质为主题的报道。

（3）转载文章多，说明社会凡响强烈，形成舆论。

4、互联网

至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上，其中包括北京青年报、北京晨报、天津的今晚报、上海的新民晚报、新闻报及广州的南方日报、新快报等。

5、销量猛增，“立白”降价成功

在立白降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。调查资料显示，有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道，同时绝大多数消费者认为，“立白”降价的原因是市场竞争，而不影响产品的质量。这说明，围绕“；立白”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。